事创造场（受访者供应）
面对这一突发事宜，家属对酒店的处理态度表示不满并报警。酒店方面对此作出回应，表示赞许承担后续治疗用度，并已向政府干系部门报告，要求彻查玻璃分裂的详细缘故原由。
目前，两名受伤的幼童已返回家中休养。针对此事宜，事发地的市场监督管理部门将联合文体旅游部门共同进行调查与处理。
酒店浴室玻璃门爆裂致两男童受伤
7月26日下午，南都在惠州康帝国际酒店见到了潘女士，她双眼含泪，脸庞惶恐，感情激动地讲述了事宜经由。
潘女士于7月25日下午3点携父母、儿子亮亮及侄子晶晶入住该酒店，操持利用暑假陪伴家人嬉戏惠州。考虑到老人年事已高，她特地为双亲单独安排了房间，而自己则与两个7岁的孩子同住另一间房。
头部受伤，血流不止（受访者供应）
当晚8时许，潘女士让两个孩子在浴缸泡澡后，前往沐浴间冲洗泡沫。亮亮前辈入沐浴间，晶晶则在门外期待。就在潘女士为孩子们准备换洗衣物之际，溘然传来一声巨响，紧接着是孩子们的哭喊声。她转头一看，沐浴间的玻璃门已爆裂，碎片散落一地，两个孩子伤口处血流不止。
亮亮身处沐浴间内，而晶晶则在门外，两人均受伤，尤其是晶晶，头部、腰部及左手背部伤势尤为惨烈。潘女士错愕失落措，迅速用衣物和毛巾为孩子们止血，并紧急呼叫酒店事情职员帮忙将孩子送往惠州市第一公民医院救治。
医院的诊断结果显示，晶晶遭受了多部位损伤、全身多处皮肤裂伤及肌腱损伤。手术从当晚8:30持续至当晚11点旁边，才成功止血并完成清创缝合。年夜夫奉告，晶晶的肌腱断裂可能留下后遗症，这让潘女士心坎不安。
儿子亮亮见告她，事件起因是他冲洗完毕后推门而出，沐浴间玻璃门溘然爆裂。表兄弟俩因此遭受了不同程度的侵害。
手部伤口（受访者供应）
对付酒店的处理态度，潘女士表示非常不满。她指出，虽然酒店初期帮忙送医并支付了医药费，但后续处理却显得冷漠。事发越日，酒店对她的乞助回应不积极，直至她主动找到大堂经理才有所行动。然而，由于酒店干系卖力人不在场，问题未能得到有效办理。
愤怒之下，潘女士选择报警并通过12345政府投诉平台进行维权。属地市场监督管理部门和警方参与后，酒店领导才出面处理，令人失落望的是，与其对话的竟是酒店的法律顾问，这进一步激怒了潘女士。
涉事酒店赞许垫付后续治疗费
7月27日，涉事酒店的干系卖力人就此事向南都阐明：经调查确认，7月25日20时20分旁边，操作间内的做事员听到1802房传出非常响声，随即拍门却无人应答。出于安全考虑，做事员向上级请示并得到批准后，利用万能房卡进入房间，创造浴室玻璃破碎，现场有两名儿童受伤及一名妇女。
涉事酒店
做事员立即为受伤儿童止血，并迅速向上级申报请示。值班经理随即安排客房部携带急救箱赶至现场进行紧急处理，并启动应急预案，拨打120要求救护车。然而，家属终极选择不该用救护车，而是由值班经理陪同，于20时37分旁边紧急前往医院。酒店已垫付当晚全部医疗用度。
谈及浴室钢化玻璃门爆裂的缘故原由，该卖力人表示，这是酒店首次遭遇此类事宜。常日，钢化玻璃的利用寿命长达数十年，除非遭受外力撞击，否则不会轻易分裂。目前，酒店已将此情形上报给政府干系部门，玻璃分裂的详细缘故原由正在进一步调查中。
衣物上留下的血渍（受访者供应）
7月26日，在政府干系部门的折衷下，伤者家属与酒店方就家属的初步诉求进行了协商。酒店方赞许垫付医疗用度，并请家属及时供应治疗用度清单。至于家属的其他诉求，酒店方承诺将在政府部门查明事实后，依法依规予以妥善处理。
市场监管部门联合文旅部门参与调处
7月27日，南都得到最新，目前，两名受伤的幼童已回家康养，事发地市场监督管理部门将联合文体旅游部门就此事进行调处。目前，干系事宜仍在进一步处理中。
采写/拍照 南都郭秋成 田飞