未经许可请勿转载
最近碰着件烦苦处
去年他在景德镇一家4S店
购买了一辆奔驰越野车
可没多久
汽车前置360度全景摄像头
就涌现了问题
目前为止已改换过两次
问题仍没办理
再次找到奔驰4S店却被奉告没有问题
不能改换
唐师长西席见告都邑现场，去年1月12日，他花费40多万在景德镇中升之星奔驰4S店购买了一辆奔驰GLC300L。没想到，提车才一个月，他就创造车辆前置360度全景摄像头涌现了问题。
消费者 唐师长西席：前置摄像头下雨天，就会起雾模糊，然后，去年2月份跟4S店沟通，他们给我改换了一次摄像头。
唐师长西席说，让他忧郁的是两个月后，同样的问题又再次涌现，只要接连下雨，车辆前置360度全景影像就不清晰了，于是，他又联系了奔驰4S店。
消费者 唐师长西席：然后跟4S店再次沟通，又给我改换了一次摄像头。
都说事不过三，可在今年1月，当地连续雨天期间，这辆奔驰车的前置360度全景影像又不清晰了。这次，唐师长西席找到奔驰4S店，他们却不给处理了。
消费者 唐师长西席：跟4S店及厂家均反响了这个问题，然后厂家跟4S店现在便是相互推诿，就迟迟不给我办理。
唐师长西席说，奔驰4S店不给办理的情由，是前置360度全景摄像头经由他们的检测后，没有问题，而对付奔驰4S店的检测办法，他不认可。
消费者 唐师长西席：第3次去店里，是检测了，但他是直接用高压水枪对着摄像头冲洗了一两分钟，然后再用一辆车子的排气管对着我汽车的前置摄像头，直接用尾气对着排气了几分钟，说什么这是仿照温差变革，然后检测出来他说这个摄像头是没有问题。
为了证明车辆在接连下雨天时前置360度全景影像不清晰的问题，唐师长西席特地拍摄了几段视频，并供应给了奔驰4S店事情职员。
消费者 唐师长西席：肉眼直不雅观摄像头是看不到明显的起雾，但是从显示屏上面看，便是一层雾蒙蒙的觉得，本身有这个功能，便是下雨天视线不好或者晚上视线不好的时候，我们想为了行车安全，看下周围有没有行人或者离前车间隔有多少，但是它这个反而现在就给我行驶没有带来这种利用体验了。
中升之星奔驰4S店：前置摄像头正常 是否改换前需厂家定夺通过唐师长西席供应的视频，可以看到车辆前置360度全景影像确实涌现了不清晰的情形，而前两次的反响，奔驰4S店没有任何推诿都进行了改换，那么，当同样的问题又再次涌现时，为什么谢绝维修呢？
为弄清楚缘故原由，5月17日上午，都邑现场与唐师长西席一同来到了景德镇市昌南新区国大汽车城的景德镇中升之星奔驰4S店，一位干系事情职员表示，唐师长西席汽车雨天涌现前置360度全景影像不清晰的问题，他们之前已改换过两次。
景德镇中升之星奔驰4S店 诊断技师 刘师长西席：我跟你说实话，前面给换摄像头，由于是我们上一任技能经理跟客户该当是认识，然后客户有这个需求，就帮换了。
消费者 唐师长西席：我便是买车才认识的，我之前又不认识。
景德镇中升之星奔驰4S店 诊断技师 刘师长西席：我知道。
刘师长西席见告都邑现场，针对这一情形，他也比拟过一些奔驰有前置360度全景摄像头的车辆，唐师长西席碰着的问题并非个例。
景德镇中升之星奔驰4S店诊断技师 刘师长西席：但是我们确实比拟了，都差不多。
消费者 唐师长西席：然后我现在联系厂家400（客服），400说你们反馈给他说是正常，然后你们又说厂家给的报告又是正常，那现在这个问题迟迟不给我办理，你叫我消费者怎么办？
景德镇中升之星奔驰4S店 诊断技师 刘师长西席：我们也认为正常，厂家也认为正常，那都是正常的啊，而且你那摄像头也换了两三个了，换完还是一样的，那解释是没有问题的。
经由沟通，刘师长西席表示，他会向厂家反响，但至于能否改换，需等厂家回答。
景德镇中升之星奔驰4S店 诊断技师 刘师长西席：我们先反馈，反馈完了之后肯定会有结果，结果我给你。
都是现场： 如果厂家说不换的话，就换不了，是吧？
景德镇中升之星奔驰4S店 诊断技师 刘师长西席：基本上是这样的。
随后，唐师长西席向景德镇市昌南新区市场监督管理局进行了投诉，司法职员第一韶光到达现场，就唐师长西席投诉的问题找到了干系卖力人进行协商，不过，目前双方未能达成同等。
司法职员：供应你的检测报告，东西不合格该怎么样就怎么样，东西合格了又该怎么样就怎么样，可以吧？你换的那两次的摄像头考验报告，包括车辆出厂时摄像头考验报告。
景德镇市昌南新区市场监督管理局司法职员表示，他们会连续跟进此事的进展。对付此事的处理结果，都邑现场也将持续关注。