公民网北京3月15日电 （乔业琼）日前，国家发展改革委等七部门印发《促进绿色消费履行方案》（下称《方案》）。《方案》中哀求，积极发展二手车经销业务，推动落实全面取消二手车限迁政策，进一步扩大二手车流利。为促进二手车交易市场的有序发展，探查二手车交易消费中存在的问题，切实保护消费者合法权柄，近期，北京市消费者协会就“二手车交易消费问题”开展了调查体验事情。本次调查紧张包括问卷调查、深访调查和体验调查三个部分。
近半数消费者反馈：所购二手车存在质量问题
在问卷调查环节，调查员通过线下街头拦访和线上问卷投放的办法开展本次调查，本次问卷调查的样本工具为2年当中在二手交易平台有过交易行为的消费者，共计回收有效问卷550份，理解消费者对付“二手车交易”的认知情形和见地建议等。
影响购车成分方面调查结果显示，超过半数的消费者购买二手车的缘故原由是物美价廉，能够规避新车贬价风险，有近六成的调查工具紧张关注二手车价格高低。实际消费方面调查结果显示，34.18%的调查工具经历过条约中涌现霸王条款的问题；其次是条约条款不明确，占比32.36%。45.64%的调查工具表示其购买的二手车存在质量问题。
现金褒奖提现难：平台以各种情由谢绝操作
在深访调查环节，调查员在550份有效问卷的根本上，以“遭遇过范例问题、提出了较多建议”的标准，任意选取了40人，通过一对一的深度访谈，理解消费者在购买二手车过程中碰着的个性化问题。
深访调查过程中，有些受访者认为部分二手车商存在遮盖车辆真实状况问题。部分消费者认为，二手车交易平台给出的很多是对车辆外不雅观、内饰等一些显而易见的车况进行描述，对像车辆发动机、变速箱等主要部件的情形多数未作出详细的检测解释，如果车辆主要部件存在问题，为促进发卖，商家可能会选择遮盖车辆的真实状况。
深访调查过程中创造，有很多消费者对汽车之家极速版APP现金褒奖提现问题进行投诉，表示自己通过约请好友得到褒奖，但提现时平台却以各种情由谢绝操作，消费者认为该平台涉嫌虚假宣扬。
此外，还有受访者反馈遭遇过二手交易平台的不合理收费问题。受访者表示在瓜子二手车购买车辆时，平台在消费者本人不知情的情形下开通了车主保障做事，每月缴费60元，自动扣除。消费者认为平台没有奉告费用具体情形擅自扣费，属于逼迫消费。
部分平台涉嫌违规操作
在体验调查环节，共选取了14家平台，个中线上交易网站10家，二手车交易市场4家。结果显示：
“大家车”平台涉嫌遮盖真实车况问题。在卖车体验中，体验员联系“大家车”平台售卖一辆北汽新能源二手车辆，平台首先叮嘱消磨了评估师进行了实地车辆检测，“大家车”在其平台上发布了该车售卖信息。随后，体验员创造，公示信息内容与实际检测结果有所出入，平台存在涉嫌遮盖车辆真实情形，涉嫌虚假宣扬。
“瓜子二手车”存在个人信息透露问题。在体验调查中，体验员利用一张新办的移动手机卡，在“瓜子二手车”平台登记了联系办法，填写了车辆售卖的简要信息。随后，体验员并未在其他平台再次进行登记，但还是有“汽车之家”、“优信二手车”、“每天拍车”多个平台的车商主动联系体验员讯问卖车详情。体验员讯问其他平台的车商是如何得知自己的手机号码，车商阐明是平台推送的客户信息。
体验员在“58同城”平台创造，商家发布有“可办理大量京牌包括京A，租赁和终生利用都可以办理”。
“第一汽车网”平台发卖表示可带号买卖、租用京牌。
在“百姓网”平台浏览二手车专栏信息时，体验员创造大量有关“收购京牌指标”、“结婚过户”内容，在个中找到一则售卖路虎揽胜2018款二手车辆的页面，页面详情先容中标注了“买车送京牌”的字样，体验员与商家沟通得知，此车为“背户出售”，是指商家与原车主签订协议，以视频、合同等风险把控手段有偿出售车辆北京牌照的利用权。这种做法属于违规操作，买卖双方均存在交易风险。