杭州石祥路上有家德奥奥迪4S店，孙师长西席这辆赤色奥迪A4便是在这里购买的，落地价40多万。
孙师长西席：“是奥迪A4 Avant 豪华配置，10月11号下午四点半提的车，当天晚上就亮了三个故障灯，这辆车是我跟我老婆结婚用的婚车，我们婚期是10月16号。”
孙师长西席的妻子：“这辆车是我爸爸买给我们的结婚礼物，我以为这辆车，发卖给我们便是故障车 。”
孙师长西席两口子已经领了证，这几天正忙着预备婚礼。孙师长西席供应了当时的照片，仪表盘提示：车辆启动系统故障！
车子铭牌显示，这辆车的制造日期是2020年9月份。
孙师长西席说，车子出问题后，他向4S店要来了车子出库检讨单的复印件，说是各项检讨都正常，但他以为，事情职员并没有好好检讨。
孙师长西席：“这台车我看了一下，是2020年9月份生产的车，实在相称于是一台库存车，我以为肯定是他们事情失落误了，哪有几个小时就亮灯了，这可能是全国首例啊，这个车肯定存在严重质量问题，我不哀求4S店赔偿我什么什么，我只哀求退车，你说新婚新婚，我一辆新车修过了，你说也不吉利吧。”
现场启动车子，没有看到故障灯亮。4S店方面表示，问题是偶发的。
杭州德奥奥迪4S店售后部 事情职员：“是涡轮增压有问题，现在还在订货，我这边是售后的，也不知道详细情形，我们是一线人员也没权利回答你这些问题的。”
事情职员让留下电话，表示会有干系卖力人作出回应。孙师长西席提出看下车子的出库检讨单原件，他创造原件上多出了一个署名。
孙师长西席：“便是说这个是他们供应我们的复印件，这个是他们现有（原件）的，你看这个具名是后面补上去的，以是说这个东西到底有没有好好检讨。”
杭州德奥奥迪4S店发卖部 黄经理：“对对对，这个是发卖顾问自己理了一个档案，这个是要上系统的。”
黄经理阐明，本来原件上只有检讨师傅和库管职员的具名，复印件给客户之后，发卖顾问要归档，以是签了字。至于车子的问题，4S店一位李经理做了回答。
杭州德奥奥迪4S店 李经理：“检讨了往后是涡轮增压发生了故障，方案也是比较明确的，须要改换涡轮增压就能办理问题，它紧张利用废气循环，提高发动机的动力，我们也一贯跟客户沟通，这个车子我们肯定要积极把它办理好，但是目前从我们三包法律来讲，便是不符合退车的条件。”
李经理表示，车子在保修范围内，目前只能免费维修，不能退车。孙师长西席不接管，打算采纳其它路子维权。