持续做好城市风雅化管理
城市风雅化管理是做好城监工作的主要组成部分，也是将城市管理好、培植好的持续发力点和落脚点。近年来，望牛墩城管在做好城市风雅化管理方面积累了具有代表性的突出做法和履历，为提升城市形象发挥了主要浸染。
据先容，望牛墩城管不断优化职员架构及运行机制，制订了完全的环卫运行机制，全方位落实风雅化检讨，同时在巡查制度等方面进行了改革，使各村落各路都有人巡查、清理和管理。据悉，望牛墩城管共成立了2个巡查组，每天对卖力区域进行巡查，创造问题上报到分局调度员处，再由调度员统筹下发到各村落及时进行处理。
望牛墩镇李屋村落是望牛墩镇城管风雅化管理的范例代表，图为望牛墩镇李屋村落风光
此外，公用中央对中央区职员还进行禁绝时的抽检考勤，根据《环卫绿化运行方案》进行抽检，担保事情质量。不仅如此，巡查员和机动职员都配备了电子工牌，可以在系统上查看他们的巡查轨迹，以此担保逐日的巡查质量。同时哀求承包商成立村落级巡查员，每天对所在辖区进行巡查，创造问题，立行立改。
值得一提的是，望牛墩镇修订完善了《2023年望牛墩镇城市风雅化管理检讨方案》，每月对各村落（社区）市容市貌、六乱整治、公厕保洁等事情进行检讨督匆匆，对在城市风雅化管理事情中表现较好的村落（社区）环卫进行勉励；对落实整改事情不力的村落，望牛墩城管分局将会下发《事情提醒函》，及时督匆匆各村落提高风雅化管理质量，切实提高了望牛墩全镇的整体环卫保洁水平。
俏丽圩镇培植不断巩固
俏丽圩镇培植是东莞加强城市管理事情的主要抓手和着力点。自俏丽圩镇培植启动至今，望牛墩镇呈现出了一批具有代表性的圩镇，成为望牛墩镇城监工作的又一新亮点，而望牛墩镇也在打造俏丽圩镇样板工程的根本上不断发力，进一步强化俏丽圩镇培植事情，不断巩固望牛墩镇俏丽圩镇培植成果。
据先容，望牛墩镇根据《东莞市俏丽圩镇培植攻坚行动方案》的支配哀求，进一步巩固和提高望牛墩镇的人居环境整治事情成果，有效提升城市品质，打造“干净、有序、安全”的城市环境。望牛墩城管分局通过实施城监工作提质增效、“六乱”大清理整治行动、开展“三清理”“三拆除”“三整治”行动、打造口袋公园、街头小景，落实垃圾分类等一系列行动，全面提升人居环境及特色村落庄风貌，全力助推俏丽圩镇创建事情。
据悉，望牛墩镇在俏丽街区培植上，选取了官洲村落振南路和杜屋村落振华路为俏丽街区，不断开展“补短板、强弱项、提品质”攻坚行动，持续巩固俏丽圩镇培植成果。同时，望牛墩镇全力打造佳构小巷，按照“扫干净、摆整洁”的总哀求，切实提升人居环境品质，制订摆放标准，打造了朱平沙边海南九巷、十巷、十二巷、十三巷四条佳构小巷。望牛墩镇持续不断的俏丽圩镇培植事情也取得了令人欣喜的成果。2022年，望牛墩镇的7个村落（社区）达到了“示范圩镇”验收标准，13个村落（社区）达到“宜居圩镇”验收标准。
接下来，望牛墩镇将不断巩固已有的培植成果，持续推进俏丽圩镇培植全覆盖，以“百千万工程”村落容村落貌提升行动为契机，以积极打造俏丽圩镇“十五个一”示范项目为抓手，以环境卫生整治、圩镇秩序管控、风貌品质提升为打破口，从巩固“干净、整洁”的城市环境、提升“有序、安全”的城市管理水平、拓展深度城市化的城市管理事情内涵发力，着力构建长效管理机制，进一步提升城乡综合环境。
打造一流城市管理军队
做好城市管理事情，管理军队的培植至关主要，城管片长、玉兰女子队都是东莞城管做好城市管理事情的主要力量。望牛墩城管分局充分发挥城管片长、玉兰女子队员的浸染，以有温度的城管铁军推动城管基层管理持续优化，不断夯实和加强城管军队培植，在管理高下功夫，以优质军队供应优质做事，更好地做事城市管理事情。
据理解，望牛墩城管将全镇21个村落（社区）划分为9个片区，下沉80%城管力量到村落（社区），布设10名城管片长，打造9个城市做事驿站，通过将司法、做事力量向村落（社区）一线延伸下沉的办法，进一步提高城管“为民、惠民”做事的效能和水平，打通联系做事群众的“末了一公里”。
牛墩城管看重打造高本色城市管理人才军队，图为城监工作职员正开展事情
自履行城管片长制以来，市民最直不雅观的感想熏染便是城管的“见管率”高了，现在碰着城管领域的问题，可以去城市做事驿站或在群众微信联系群找片长，也可以在街头巷尾闲步时找正在巡查的城管片长，群众可以实实在在地体验到身边的城市管理做事。
望牛墩城管同时也在“快”字高下功夫，及时回应群众诉求，提高反应查处速率。通过履行城管片长制度，快速处理信访接访、12319数字城管平台、12345政府做事热线等群众诉求问题，做到“民有所呼，我有所应”。与以往比较，以前从分局到村落里处理案件，路上可能就要20分钟，现在片长10分钟内就能到达现场，市容环卫类的投诉处理基本在半小时内完成，大大提高了事情效率。
为展示城管温度，望牛墩城管分局践行“721”事情法，即70%的问题用做事手段办理，20%的问题用管理手段办理，10%的问题用司法手段办理。一个直不雅观的例子是，望牛墩城管分局严格落实“门前三包”任务制，片长和女子中队队员们向村落内沿街店铺逐户讲解“门前三包”干系知识，逐街建立片长商户微信联系群，快速理解并办理群众难题，用前置做事取代事后投诉处理。
而针对“占道经营”等城市六乱行为，望牛墩城管分局坚持教诲为主的柔性司法，2022年年初以来，在东莞市城市管理和综正当律局的辅导下开展了“小微司法”，落实“原谅免惩罚”机制，坚持合理的司法刚性，取得司法效果的同时又不缺失落人情味。该局还通过持续宣扬和柔性司法，打造出“门前三包”示范街1条，中央区增设非机动车停车位455个，街面干净、整洁、有序，市民做好“门前三包”的意愿持续不断升温。目前镇中央区和各村落商铺“门前三包”已实现全覆盖，企业覆盖率达到了98%。
全文载于2023年10月27日《羊城》特II-26版
文 | 李洪宝图 | 望牛墩城管供应
来源 | 羊城·羊城派
责编 | 朱嘉乐 孙旭歌
校正 | 谢志忠