市民夏师长西席去年在市区上汽大众4S店购买了一辆插电式稠浊动力的轿车，今年6月，他在驾驶的过程当中创造方向盘发沉，车内的地垫踩上去有很多的水冒出。
夏师长西席：我就晒了4、5天，让它自动能不能挥发掉，4、5天往后还是很多的水。我就把它揭掉放在表面晒了三天，也只是把我脚垫上的水晒干了，这下面他们做的一层脚垫还有隔音的那一块里面全是水。
于是夏师长西席将车开到了4S店。经由检讨，4S店的事情职员表示车内的积水始终不干，是由于空调口进入了虫子导致空调漏水，现在的处理办法是把地垫和中控全部拆掉晒干再装回去，这样的做法，夏师长西席十分不满意。
夏师长西席：车子进水往后安全气囊坏了，这已经对生命没有保障了。
夏师长西席见告，由于车子是刚买不到一年就发生了这样的事情，他以为，如果4S店不能办理这个问题，就给他换一部新车。4S店建议夏师长西席把车停在店里进行维修，但是夏师长西席焦急用车，于是将车子从4S店开回了家。
夏师长西席：我这个在家里面烤过了，里面还有水，由于它是油电混动的，我怕它到时候里面有高压电，对人身安全没有保障，如果假如出什么事情的话，那还要找他们要进一步赔偿的。
那么夏师长西席的这个问题该如何办理，跟随夏师长西席来到了上汽大众4S店理解情形。
4S店事情职员：大众这边如果是有这个配件，他会优先发给我们，我们这边把我们该尽到的任务跟责任都做了，这个您放心。之前徐主管肯定也讲了，可能并不是由于某些质量缘故原由引起这个问题的，也跟您说了，我们这边还是给您3年10万公里质保。
4S店的事情职员见告，关于车子进水的问题，是由于空调内进入虫子导致车子涌现问题，这不属于车辆本身的质量问题，目前只能采纳把车垫拆出晒干的这种办法处理。
那么4S店的处理方法是否得当呢？咨询了市市场监督管理局的事情职员。
市市场监督管理局消费者投诉举报管理处处长 杨庆军：
这个问题解释汽车存在一定的质量问题，汽车4S店应该将它修复，并且赔偿一定的丢失。
夏师长西席表示如果4S店的处理办法他不满意，他是否可以哀求4S店给她改换一部新车呢？
市市场监督管理局消费者投诉举报管理处处长 杨庆军：
按照汽车三包的规定，当涌现转向系统失落效、自动系统失落效或者汽车开裂和燃油泄露，这4种情形，而且是在60日内或者3000公里以内涌现这些问题的才可以退车或者换车。
来源：连云港电视台公共频道