编辑 | 低调文静火车
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2023年7月12日，盛夏的夜晚，闷热非常
22岁的女孩小雨结束了一天的事情，拖着怠倦的身体，习气性地打开了手机上的网约车软件，很快，一辆玄色的轿车涌如今了她的视野里，小雨匆匆上车，报上目的地后，便习气性地将头靠在车窗上，闭目养神
车窗外，城市的霓虹灯闪烁，映照着车内阴暗的光芒，小雨迷迷糊糊地想着苦处，丝毫没有把稳到司机不屈常的眼神……
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这一幕，只是中国4亿网约车用户日常生活中一个微不足道的缩影，网约车的涌现，为我们的出行带来了极大的便利，在享受便捷的安全问题也犹如挥之不去的阴影，始终萦绕在人们心头
数据背后的隐忧：网约车，安全吗？根据交通运输部发布的数据，2022年，全国网约车用户规模已经打破4亿，均匀每个中国人一年要打将近8次网约车，与这组弘大的数字形成光鲜比拟的，却是层出不穷的网约车安全事宜
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据不完备统计，2022年，全国共发生网约车交通事件超过1万起，个中造成职员伤亡的事件超过2000起，而这，仅仅是冰山一角，那些未被曝光、未被统计的骚扰、盗窃、乃至更恶劣的犯罪行为，又有多少？
这些触目惊心的数字，无一不在提醒着我们：网约车，真的安全吗？
搭客的不安：从“舒适出行”到“如坐针毡”图片来源于网络
对付很多搭客来说，乘坐网约车，本应是一段舒适、便捷的出行体验，现实却往往事与愿违
2023年5月，杭州的李女士在乘坐网约车时，遭遇了司机言语骚扰，司机不断地讯问李女士的个人信息，并试图添加她的微信，李女士感到非常害怕，但又不敢表现出来，只能默默忍受
类似的事宜，险些每天都在上演，搭客，尤其是女性搭客，成为了网约车安全事宜的紧张受害者，她们在乘坐网约车时，常常会感到焦虑、不安，乃至恐怖
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“以前我以为打车很方便，现在我每次打车都会很紧张，尤其是晚上一个人打车的时候，总是担心会碰着坏人”一位女性搭客这样说道
司机的无奈：在“做事”与“自保”之间挣扎在网约车安全问题上，司机也并非完备是加害者，事实上，很多司机也背负着巨大的安全压力，在“做事”与“自保”之间苦苦挣扎
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2023年6月，广州的网约车司机张师傅在凌晨接到了一笔订单，搭客是一名醉酒的男子，上车后就开始对张师傅进行言语辱骂，并试图打劫方向盘，张师傅奋力抵抗，终极将车辆安全停靠在路边，并报警乞助
类似的事宜，也让很多网约车司机心有余悸，他们不得不面对各种各样的搭客，个中不乏一些行为失落控、乃至具有攻击性的人
“我们每天都要打仗形形色色的搭客，心里也挺没底的，万一碰着坏人，我们的人身安全也得不到保障”一位网约车司机无奈地说道
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平台的任务：安全，不能只是“口号”
在网约车安全问题上，平台扮演着至关主要的角色，长期以来，一些平台为了追求利益最大化，忽略了安全任务，乃至成为了滋长安全隐患的温床
平台对司机的准入门槛过低，缺少有效的背景审查机制，一些不法分子混入网约车司机军队，给搭客安全带来了极大的隐患
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平台对司机的管理和约束机制不完善，缺少有效的监督和惩罚方法，一些司机违规操作、做事态度恶劣，乃至存在违法犯罪行为，却得不到应有的惩罚
平台的安全技能保障方法不到位，缺少有效的安全预警和应急处理机制，一些平台的定位系统存在漏洞，搭客的个人信息随意马虎透露，一旦发生安全事宜，平台也无法及时有效地进行处理
社会公德的缺失落：文明出行，任重道远图片来源于网络
网约车安全问题，不仅仅是平台和司机的问题，更是全体社会的问题，社会公德的缺失落，是导致网约车安全问题频发的深层次缘故原由
一些搭客缺少基本的乘车礼仪，在车内大声喧哗、乱扔垃圾、乃至对司机进行言语辱骂和人身攻击
一些司机缺少基本的职业道德，违规驾驶、做事态度恶劣，乃至存在违法犯罪行为
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这些不文明的行为，不仅影响了其他搭客的乘车体验，也给网约车司机带来了极大的困扰，乃至引发了安全事件
科技赋能：安全升级，路在何方？面对日益严厉的网约车安全问题，科技成为了人们寄予厚望的“救星”
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近年来，随着人工智能、大数据、云打算等技能的快速发展，越来越多的科技手段被运用于网约车安全领域
人脸识别技能可以用于司机身份验证，防止不法分子伪装司机；GPS定位技能可以实时追踪车辆位置，为搭客供应安全保障；紧急乞助按钮可以帮助搭客在碰着危险时及时报警乞助
科技并非万能的，仅仅依赖科技手段，无法从根本上办理网约车安全问题
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共建安全文明的出行环境：我们，一贯在路上
网约车安全问题，是一个繁芜的系统性问题，须要政府、平台、司机、搭客等多方共同努力，才能找到有效的办理方案
政府部门该当加强对网约车行业的监管，完善干系法律法规，提高违法本钱，为网约车行业康健发展创造良好的政策环境
平台该当切实履行安全任务，加强司机准入和管理，完善安全技能保障方法，为搭客供应安全可靠的出行做事
司机该当增强安全意识，提高做事质量，遵守职业道德，为搭客创造安全舒适的乘车环境
搭客该当文明乘车，尊重司机，共同掩护良好的乘车秩序
网约车，已经成为我们生活中不可或缺的一部分，安全，是网约车发展的生命线，让我们携手共进，共同努力，为创造一个更加安全、更加文明的出行环境而努力！
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