女报讯（见习 赵一帆）近日，市民刘师长西席向女报反响，自己家的雪铁龙C5轿车由于之前维修时没有完备改换故障零件，导致现在行驶过程中涌现车窗升降器卡顿、防冻液漏液等多种问题，而且购买后发动机颤动的问题也一贯没有办理。自己近期再去购买轿车的鹏龙雪铁龙4S店进行维修时，被奉告该4S店与厂家不再是授权关系，无法拿到维修零件，而厂家帮刘师长西席联系的另一家4S店则须要缴纳搪塞的用度才能维修。
“车是2013年7月份买的，当时以为这个车性价比不错，挺满意的。”刘师长西席表示，自己的轿车是在位于槐荫区经十西路2116号的鹏龙雪铁龙4S店购入的，购买后创造驾驶过程中发动机一贯抖动，咨询4S店时被奉告这种情形是“正常”的，“我不是很理解，新车涌现这种状况能叫‘正常’吗？”
“2015年6月汽车电瓶爆炸过。”刘师长西席说，此前轿车一贯行驶正常，电瓶爆炸后他去鹏龙雪铁龙4S店维修，虽然在之后的驾驶行驶过程中没有出干涉干与题，但自己并不清楚被电瓶液堕落的零件是否全部改换。
刘师长西席称，他曾与雪铁龙厂家联系过，但厂家让他去位于济南的另一家4S店进行修理，刘师长西席去后却被奉告车辆已经由保，必须付费才能修睦，“我咨询了一下其它修理厂的员工，这一套修睦须要大概2000元旁边，但我是在保内涌现的问题一贯没办理，怎么能向我要钱？”
通过刘师长西席供应的联系办法，联系到了鹏龙雪铁龙4S店的孔经理。他表示，刘师长西席的车出问题自己很理解，并不是不修，而是修不明晰。据理解，目前鹏龙雪铁龙4S店因一些问题与雪铁龙厂家已经不是互助授权关系了，无法从厂家拿到修理刘师长西席车辆的零件。“但是能办理的都会帮他联系。”孔经理说。
随后，又联系到东风雪铁龙的售后做事部门。客服职员表示，经查询，济南市目前只剩一家名为开元雪铁龙4S的代理商，鹏龙雪铁龙4S店已经没有授权资格，刘师长西席轿车涌现的问题已经做过登记，他们会在几天内与开元雪铁龙4S店联系，并就刘师长西席反馈的问题与该店协商，争取尽快帮刘师长西席办理。
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