宣布指出，一名消费者反响家中马桶按键失落灵，不出水，啄木鸟家庭维修事情职员上门检讨后创造是马桶虹吸口堵塞，随后为其改换了进水阀以及疏通虹吸口，报价335元。而据消费者表述，马桶才700多元。
经由讲价，事情职员向消费者收取了260元的维修用度。事实上，事情职员在和的对话中则表明，进水阀根本就没有坏，而是该顾客很相信这个平台，且多次消费，并表示“后悔报价报低了”。
而在其余一个马桶维修的案例中，事情职员则为消费者改换了马桶进水软管和进水阀，并进行了疏通。在进水阀没拧紧的情形下，啄木鸟家庭维修事情职员则祭出了“无病假修”和“以次充好”两大法宝，将原装品牌进水阀“顺走”，并换上了廉价款。
在传授“事情履历”时，啄木鸟家庭维修事情职员表示，要学会看人下菜碟，学会商单，换一个10元的插座就能收费268元，维修计价器能够随便修正，维修职员可以自行“拼凑”，把价格“打上去”。
在周例会中，有维修职员的客单价低于100元，而遭到主管当众批评，称“碰着马桶就要拆，该推销疏通剂的，就推销推销疏通”。有维修职员称，“不要想着这个单子出多少钱，你要想着这个单子得手有多少钱”……
不难创造，啄木鸟家庭维修平台维修职员存在“无病小修”“小病大修”的线下，假维修防不胜防，在上门维修过程中，看人下菜，随机报价比较普遍。对此，平台对外关系卖力人彭女士在接管采访时称，“官方有维权路子，如果创造工程师违规，对其进行惩罚”。
根据公开信息，啄木鸟家庭维修的紧张经营主体为重庆啄木鸟网络科技有限公司。天眼查App显示，该公司成立于2014年12月，注书籍钱为2408.9358万元，法定代表人为王国伟，股东包括王国伟、王玉华等。
特殊解释的是，啄木鸟家庭维修还关联多个诉讼案件。天眼查法律诉讼信息显示，与之有关的案件中15.6%的涉案案由为劳动争议。其余，该公司还因“修理条约轇轕”案由多次“坐上”被告席，还曾被法院逼迫实行约2万元。
据贝多财经理解，啄木鸟家庭维改动在冲刺上市。前不久，其以“啄木鸟维修国际有限公司”为主体在港交所递交招股书。该公司还在招股书中称，实在现了家庭维修做事的标准化，并在做事价格质量、交付流程和售后做事保障方面订定了行业标准。
2021年、2022年和2023年前三季度，啄木鸟家庭维修的收入分别为4.01亿元、5.95亿元和7.35亿元，毛利分别为3.23亿元、4.84亿元和6.24亿元，净利润分别为3343.1万元、620.4万元和1.02亿元。
对付2022年度净利润低落，啄木鸟家庭维修方面给出的缘故原由是2022年从按公允代价计量且其变动计入当期损益的金融负债的公允代价变动中录得亏损。按非国际财务报告准则打算，该公司的经调度净利润分别为2362.9万元、4284.6万元和1.48亿元。
特殊解释的是，啄木鸟家庭维修的营销用度高企。报告期内，该公司的发卖和营销开支分别为1.78亿元、2.91亿元和3.18亿元，分别占其总收入的44.3%、48.9%和43.2%。这意味着，该公司约有40%至50%的收入都用在了营销方面。
于往绩记录期间，啄木鸟家庭维修的发卖及营销开支中最大的两个组成部分是流量获取开支以及广告和品牌推广开支，分别占其2021年、2022年及截至2023年前三季度的发卖及营销开支总额的90.0%、92.6%和92.4%。
截至2024年3月17日，在黑猫投诉平台上，关于啄木鸟家庭维修的投诉量已经超过了2800条，紧张投诉问题包括“乱收费”“欺骗消费者”“收费不透明”“虚报故障，高价推销产品”等。
而据啄木鸟家庭维修官网先容，该公司于2018年对外宣告“啄木鸟一口价”模式，冲破行业乱收费乱局，并在2020年荣获中国品牌榜·金鼎奖。但事实上，该公司事情职员却“明修栈道，暗渡陈仓”，乱象产生在内部。
自成立以来，啄木鸟家庭维修得到了多轮融资，投资方包括58同城、小米、顺为成本等。个中，顺为成本（通过苏州顺为）、小米（通过天津金米）均于2017年11月各自斥资416.6万元参与了啄木鸟家庭维修的A轮融资。
比较之下，58同城则于2020年12月通过湖南五八阡陌、五八有限公司分别出资5000万元，合计1亿元参与了啄木鸟家庭维修的B轮融资。2021年8月，58同城再次通过五八有限公司加码7000万元参与B+轮融资。
在冲刺上市前的股权架构中，啄木鸟家庭维修创始人王国伟和其妹王玉华，以及二人掌握的相信实体、公司股权勉励平台结成同等行动人，合计掌握该公司55.32%的权柄，为该公司的控股股东。
同时，姚劲波掌握的58同城通过Dream Landing Holdings Limited、天津五八阡陌，合计持股16.42%，顺为成本通过Astrend、苏州顺为分别持股6.28%、1.78%，小米通过天津金米持股1.78%。
此外，啄木鸟家庭维修非实行董事肖庆平的新三板挂牌公司掌上通（NQ:430093）持股7.62%，重庆两江投资基金、湖南财信基金、A股上市公司金牌橱柜（SH:603180）等也是啄木鸟家庭维修的股东。
目前，王国伟为啄木鸟家庭维修实行董事、董事会主席（即董事长）兼首席实行官（CEO），朱红坤为该公司实行董事兼总裁。