买来不到两年的轿车停在自家院子里溘然动怒烧毁，乃至引燃了房檐，造成房屋受损，家住秦皇岛市昌黎县马坨店乡施各庄东村落的车主邵女士很是忧郁。消防部门出具的认定书打消了外来火源等，不用除车辆故障引发的失火，邵女士多次到4S店讨要说法，但维权之路并不顺畅。
“这几天我们每天往4S店跑，便是想要一个合理的办理办法，可到现在也没有满意答复，觉得对方便是在躲避任务！
”6月25日，车主邵女士朝气地说。据邵女士讲，2017年12月13日，她购买了这辆北京当代悦纳牌轿车，裸车价6.87万，所有用度共计花费近10万元，一年多韶光跑了9000多公里，没创造什么非常。
今年5月10日，邵女士把车停在了自家后院，当晚21时许，当听到“啪啪”的声响后她跑到屋外，看到自己的轿车已经动怒，支属们虽紧急自救，但火势越来越大，乃至引燃了房檐，邻居帮忙拨打了119电话。消防队员赶到后将火势完备掌握，但车辆已被完备烧毁，同时造成房屋受损。
邵女士讲，当时车处于熄火状态，且车内没有任何易燃物，为此，她认为一定是汽车的质量问题引发自燃。越日一早，她电话联系了4S店。之后，4S店事情职员及北京当代汽车厂家代表都来过，消防部门现场勘查时他们大多时候也都在场。
6月10日，昌黎县公安消防大队出具《失火事件认定书》：“经调查，动怒部位为发动机舱中间靠右位置，认定这次失火缘故原由为打消雷击、外来火源、遗留火种，不用除车辆故障引发的失火。”邵女士表示，这个事件认定书可以解释是车辆质量问题引发的自燃。
邵女士讲，她们多次找到4S店希望能尽快办理此事，不料对方只是建议走法律程序，起诉生产厂家，并拿出了一份北京当代汽车有限公司出具的《失火事件的干系解释》，其结论为：根据现场调查，车辆电器线路及油路系统无非常。车辆右后部轮毂烧化严重，右后部最为严重，右后部翼子板及右后门表面有遗留非常变色征象，不能打消外来火源引发车辆失火的可能性。对付这个结论，邵女士表示不能接管。
随后，跟随邵女士及支属赶到了位于秦市开拓区的北京当代汽车佰盛店，被烧毁的轿车就停放在大门处。辖区派出所民警已赶到现场，随后组织双方前往会议室进行调度。北京当代汽车佰盛店卖力人曾师长西席表示，他刚刚接手这个店不久，且一贯在外地开会，接下来他将全权卖力处理办理此事。
经协商，由邵女士到物价等部门申请丢失鉴定，并根据作价结果，以书面形式提出干系赔偿诉求。曾师长西席表示，他们会尽快把消防部门出具的《失火事件认定书》及邵女士的书面诉求材料等寄送莅临盆厂家，会站在消费者的态度与厂家积极折衷沟通，在限定韶光内，把厂家的见地反馈给消费者，争取及早找到办理办法。（燕都融媒体杨琦）