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柳州这小区两小孩爬到18层楼顶玩耍，视频画面令人胆战心惊
2月24日，柳州市民阿丽（化名）驾驶着特斯拉Model 3电动汽车，行驶在马路上时，车子溘然失落控加速，无法刹车，连撞路边两辆车才停了下来。阿丽为此找到特斯拉客服和发卖公司投诉。
事发路段为柳州盛天悦景台小区中间一条新修的马路，尚不决名。阿丽说，当时，她开车正常直行，溘然车子莫名加速，刹车也失落灵了。车子连撞了两辆车才得以停下。
阿丽赶紧拨打特斯拉客服热线投诉，并关照保险和交警。
据先容，这辆特斯拉是阿丽花32万多元在南宁购买的，提车点在南宁，售后也在南宁。但开具发票的却是广州市天河区珠江新城清风街的特斯拉汽车发卖做事（广州）有限公司。2020年1月提车至今，车子目前行驶了1.2万多公里，只涌现过轻微刮碰，屏幕黑屏等情形。
阿丽提到，南宁的售后曾联系她，让她把车拉去南宁，她谢绝了。如今车辆依旧停在柳州一家维修店。
投诉期间，售后没有任何人来柳州查看车辆和事创造场的情形。一名事情职员却见告阿丽，他们查看后台数据，创造车辆没有质量问题。
“这很明显便是质量问题。”阿丽说，她希望能退回车款，但售后谢绝了。
如今，一周过去了，特斯拉客服和发卖商也没有给她答复。
柳州市市场监管局干系卖力人先容，
根据家用汽车修理改换退货任务规定，三包任务应由发卖者承担。该卖力人也建议车主向广州所在地的市场监管部门反响。目前，阿丽已经向广州12345平台投诉，正在受该当中。
对此，表明身份向特斯拉客服热线咨询。本日（3月3日）下午2时40分许，特斯拉广西对外事务经理马师长西席拨打电话，回答了干系情形。
据其先容，
根据他们对车辆数据的剖析创造，车辆在发生碰撞前，驾驶员并未踩下制动踏板。碰撞前4秒，在驾驶员踩下加速踏板的浸染下，车速从24.5km/h增加到29km/h，并未创造任何非常加速，也没有看到任何方向盘有不正常操作的数据。以是，他们认为车辆存在质量问题的说法是欠妥当的。
马师长西席表示，从目前的情形来看，该事件可能是由于驾驶不当导致。对付车主对车辆后台数据的疑惑，他表示乐意接管第三方检测机构检测。
来源：南国今报 廖艳明