4S店判断掉漆为喷鼻香水堕落 消费者质疑没依据
林师长西席说，车辆日常是公司的同事郑女士在利用，对方有在出风口处夹车载喷鼻香水的习气，郑女士也发来了购物记录，表示自己用的喷鼻香水是大牌专柜正品，质量上肯定没问题。
之后与4S店进行了多次协商，但对方给出的方案林师长西席并不认可。
林师长西席
第一次协商，4S店说在淘宝上帮我们买个贴纸贴一下，或者我们花一万多块钱换个中控屏，他们免除工时费。
目前，林师长西席表示他们在意的并非赔偿问题，而是希望4S店就车辆受损缘故原由给出明确解释。
4S店：比拟实验不准确 希望第三方鉴定
随后记者也前往了购车的雷克萨斯4S店，售后经理表示，他们第一韶光将情形申报请示给了厂家，厂家通过照片评估并非质量问题；林师长西席此前将车载喷鼻香水悬挂在受损处，喷鼻香水内的有机溶剂有可能造成堕落。
售后经理称，此前也通过干系部门进行协商，出于客户关怀乐意折价为林师长西席改换全新面板。
林师长西席则认为，凭照片段定问题，这难免不免太过草率。他们希望由第三方进行鉴定，其余他们希望将车辆交给4S店做比拟实验，测试喷鼻香水对中控台的堕落性。
4S店表示林师长西席提出的实验无法实现，但他们乐意由第三方机构对受损痕迹参与鉴定后，再进一步协商。
随后，也前往了福新市场监督管理所理解情形。事情职员表示，由于双方始终无法协商同等，他们还是建议消费者走法律路子。
汽修专家：建议消费者自行试验
对付车辆掉漆的问题，也咨询了汽修专家。专家表示，化学液体有可能堕落车辆部件，但是仅凭照片来说无法判断是否是堕落痕迹；目前也建议消费者可以自行实验。
泉州经贸职业技能学院汽车利用教研室高等工程师李向明
化学的东西可能比较麻烦，由于我们现在不知道它的喷鼻香水身分，就把这个喷鼻香水在其他位置滴一下，看看会不会堕落。培植消费者自己去做实验，用手机记录下来。
对此，也将几方的意见转达给了消费者以及雷克萨斯4S店。门店事情职员表示将与消费者再针对鉴定问题进行折衷。对付此事，我们也将持续关注。