3月15日是国际消费者权柄日。当日,临沂市工商、市场监管部门开展“3·15国际消费者权柄日”宣扬活动,通过发放宣扬资料、设立展板、现场解答等办法,向广大消费者大力宣扬消费维权方面的法律法规,勾引广大消费者树立品质消费理念,提高自我维权意识,营造安全、和谐、康健、文明的消费环境。
◎教你辨假 真舒肤佳喷鼻香皂净重115克
“这个云南白药牙膏是假冒的,你摸一下包装上的标识没有立体突出感。”3月15日,工商部门事情职员向消费者讲解识假知识。当日,市工商局商城分局小商品城工商所、兰田集团、临沂小商品城等联合在中国教诲用品采购基地广场开展“3·15国际消费者权柄日”宣扬活动。活动现场,工商部门事情职员除了向市民发放《山东省消费者权柄保护条例》、新《消法》等干系法律宣扬材料外,还向市民讲解真假商品辨别方法,教消费者认识假劣商品。
“你看这款‘舒肤佳’喷鼻香皂,不仅包装上的舒肤佳标识摸起来没有立体突出感,而且你把稳看,商品的净含量标为‘125克’,这便是假冒的;真的舒肤佳喷鼻香皂牌号标识是立体突出的,正品的净含量是115克。”工商部门事情职员先容。
现场真假商品比拟展示还有真假海信电视、真假苏泊尔电饭煲、真假苏泊尔电磁炉、真假枪手杀蚊剂等。“这款假冒的海信液晶电视机生产厂家标为‘肥城海信电子有限任务公司’,而真的厂家是‘青岛海信电器株式会社’。”海信厂家事情职员向消费者遍及海信电器辨假知识。苏泊尔事情职员姜师长西席则向消费者讲解如何识别正品苏泊尔电器,姜师长西席指着一款假冒的苏泊尔电饭煲说:“这个汉语标为‘苏泊尔’、英文标识为‘SOBIJER’的电饭煲,无论从汉语标识和英文标识上,都与正品‘苏泊尔’‘SUPOR’的标识很相似!
”而另一款假冒的苏泊尔电磁炉的牌号为“苏泊乐”,与“苏泊尔”仅有一字之差。
“像这种云南白药牙膏、舒肤佳喷鼻香皂是赤裸裸的造假制假;而像这个‘兰枪手’、‘新枪手’的杀蚊气雾剂和仿冒苏泊尔牌号的电器,都是傍名牌的一种不正当竞争的征象,违反了《反不正当竞争法》。”工商部门事情职员现场指出,打“擦边球”模拟著名牌号,使消费者误认是著名牌号而购买,从而扩大销路获牟利润。本来与名牌毫无关系,偏偏要在牌号、企业名称上,将自己的企业或产品与名牌产品千方百计扯上关系,这种极易造成消费者误认和稠浊的“傍名牌”征象,不但严重侵害了广大消费者的合法权柄,也直接影响到市场经济的良性有序发展。事情职员提醒,消费者购买名牌商品时,一定要看清牌号细节。
◎现场投诉 发动机渗机油4S店称“正常”
我市汽车类投诉一贯居高不下,连续4年居投诉榜首。宣扬活动现场可供应受理申投诉做事,当日现场就受理了一起消费者的汽车类投诉。15日上午,市民陈师长西席现场投诉了附近的一家汽车4S店。陈师长西席说,他于2016年10月份在这家汽车4S店购买了一辆SUV家用轿车,前段韶光车子打不着火进店维修时,创造该车发动机漏机油,4S店称这款车渗油是正常征象,不用维修。陈师长西席认为该车在三包期内,4S店该当查找出缘故原由并给予免费维修。工商部门辅导陈师长西席填写了《消费者投诉登记表》,受理了该投诉。当日,4S店职员就致电陈师长西席,让他把车开到4S店查找渗油缘故原由。
活动现场,工商部门职员还通过发放宣扬页,向市民讲解如何戒备网络传销、自觉抵制传销。工商部门事情职员指出,传销组织常常许诺高额回报、打着时髦旗号、从亲朋好友做起、把人骗往外地封闭式“洗脑”;利用人们存在的快速致富生理,承诺高额回报,领导参加者交纳用度或购买产品,作为加入组织的条件,还打着“成本运作”、“特许经营”等旗号谎称“国家试点”诱骗他人加入。工贩子员提醒市民:要特殊当心传销组织打着“电子商务”、“网络营销”等名义,利用互联网发卖的活动。
◎品质消费
看重商品和做事质量消费体验
今年消费维权年主题为“品质消费,美好生活”。消协部门指出,“品质消费,美好生活”具有三层涵义:一是倡导经营者以品质消费为指引,谛听消费者声音,重视消费者诉求,不断提升产品和做事品质,知足消费者对品质消费的需求;二是勾引广大消费者树立品质消费理念,追求绿色、折衷、共享的消费不雅观念,摒弃追求奢华、摧残浪费蹂躏资源、毁坏环境的掉队消费行为,为经济社会高质量发展供应动力;三是完善消费维权共治格局,发挥消协组织社会监督和桥梁纽带浸染,加大消费维权事情力度,掩护消费者的权柄,匆匆使经营者不断提升产品和做事品质,让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和得到感,共创美好生活。
品质消费是消费者在生活形态和做事模式中新的消费符号,是对消费质量、安全、绿色、共享、公正、文明、理性等的新追求,超越知足生存须要的基本消费需求。随着经济的发展,商品日益丰富,消费选择越来越多样化,消费水平不断提高。人们的消费不雅观念在发生变革,人们的消费需求不再只限于知足基本生活须要,而是更加看重商品和做事质量,更加看重品牌和美誉度,更加看重消费体验和精神愉悦,更加看重人与自然和谐共生。
消协组织倡导树立“品质消费”理念,推动完善“品质消费”标准,共同营造“品质消费”环境,符合新发展理念的哀求,有利于促进生态文明社会的发展。