28岁的赵师长西席是渭南人，2017年5月，他姐夫在西安市凤城一起一家汽车做事公司购买了一辆大众凌渡轿车，花了14万。买回后，一贯是他在利用，目前已经跑了3万多公里。
8月9日下午1时许，他驾车去亲戚家的途中，溘然闻到车内有异味，就熄了火，赶紧下车查看。停车的地方位于咸阳淳化县胡家庙村落。
“引擎盖在冒烟。”赵师长西席说，事发后，他在路边拦到一辆携带有灭火器的车，借到灭火器后，他试图去打开引擎盖灭火，但烟太大了，盖子无法打开。
没过多久，车辆的车头部分开始着火，路人帮忙拨打了119报警。终极，119赶来息灭火，但车子已烧的只剩下铁皮外壳。
当日下午4时许，赵师长西席联系了大众厂家讯问此事，厂家在登记了之后，委派咸阳众秦4s店去失火现场理解情形。赵师长西席说，8月10日上午，4S店派人去失火现场拍摄了残骸照片并讯问了当天的干系情形，“两天之后，4S店卖力人又给我发来了一些须要我供应的证明。”
8月19日，华商报在赵师长西席供应的现场照片中看到，确实如赵师长西席所说，车子内部座位，零件等都被烧为灰烬，只剩下外壳。在赵师长西席供应的信息截图中看到，他须要供应：行驶证复印件、用户自述事情发生经由、并具名确认/指模，消防开具的鉴定证明、车辆2017年往后所有保养维修的证明，发票、车辆保险原件或复印。
“消防的证明须要韶光，车子之前的维修票据我没保存。”赵师长西席说，他们所让我供应的东西，他无法全部供应，以是这事情就一贯拖着。
8月19日上午10时许，华商报联系了咸阳众秦4S店一技能方面的卖力人，其称，19日上午，他们两次联系赵师长西席，让他供应目前可以供应的材料，只要他把东西准备好了，厂家就会处理这件事情。对付汽车自燃的缘故原由，这名卖力人说，“目前我们也不清楚，汽车自燃的缘故原由一样平常都要参考消防证明，末了由厂家给出鉴定结果和处理办法。”