消费警示称，2022年1月27日，消费者景某将家用汽车从成都托运回北京，电话中协商1600元包运回北京，当车托运至河北时，货运部卖力人哀求其立即支付剩余款项5965元。随后，消费者曾某、刘某等也碰着了同样的问题。调查期间，四川省消委创造2022年2月有消费者分别在问政四川平台、新浪微博、百度上投诉和发贴称委托该货运部托运车辆至拉萨、三亚等地时也遭遇了同样的套路。
根据消费者供应的联系办法，四川省消委联系了货运部卖力人，其强硬表示价格已在条约中明确约定并谢绝接管调查。对此，四川省消委向货运部发出调查函，因无法联系到该货运部而被退回。
经查，该货运部于2021年12月22日登记注册，登记经营地址为成都邑高新区中和新兴街42号。由于接到消费者投诉，根据登记地址无法联系该货运部。2022年1月17日，成都邑高新区市场监管局已将其列入经营非常名录。
四川省消委审查消费者与该货运部签订的《成都商品车辆运输协议条约》时，创造运输用度均为手写，其单位“运输费/吨￥”位于上一栏且字号较小，其余在字体密集度大且字号更为眇小的栏目中第4条规定：“托运的车辆运费则按照本车车型重量吨收费、不包括上门、加油、保险按百分之一收费，不供应保单，装卸肆佰、加固陆佰。”
“本案经营者的套路之以是得逞，就在于利用了消费者对条约的轻忽和不重视。”北京中银(成都)状师事务所主任郭龙伟提醒消费者，在购买商品或接管做事时，消费者要重视双方权利责任的设定与分配，切莫钱给了、麻烦事来了。
四川省消委认为，该货运部通过电话报低价吸引消费者后，与消费者签订正式条约时，将收费项目、收费标准和金额等主要信息故意以模糊不清的办法填写，误导消费者签订条约，条约格式条款中并未对收费明细加以明显标注或提醒消费者把稳，在运输途中才将全部收费金额奉告消费者，其行为违反了《中华公民共和国消费者权柄保护法》干系法律规定，侵害了消费者知情权和公正交易权。货运部拒不处理消费投诉且谢绝接管调查，严重忽略消费者权柄，短期内投诉问题突出。
北京京师(成都)状师事务所状师顾小兵称，根据《中华公民共和国民法典》 《中华公民共和国消费者权柄保护法》等干系法律规定，车顺通货运做事部(下称：货运部)存在货运部未履行提示息争释责任，误导消费者，陵犯了消费者知情权；货运部设定不公正不合理交易条件，逼迫交易，陵犯了消费者的公正交易权；货运部谢绝出具交易发票，怠于履行供应发票的责任，严重侵害了消费者的合法权柄
四川省物流商会办公室主任胡谦表示，不同的运输办法有不同的计价规则及办法，消费者在签订物流运输协议、条约前，应仔细检讨物流承运商是否有业务执照和相应运输资质证明文件。
四川消委提醒消费者，选择车辆托运做事时，要提高自我保护意识，填写运单要完全，字迹清楚，保存好，及时留存协议、票据、谈天记录等证据，及时维权。同时，也可向当地物流商协会、县级以上运输管理部门、消委组织投诉，或向公安机关报案。对方如谢绝开具发票，应向税务机关举报。如上述办法不能有效办理消费争议，还可通过诉讼办法维权。(完)
来源：中国新闻网