今年2月份的一天，张师长西席刚买来一年的福克斯小轿车溘然涌现发动机漏油的情形，情急之中，他赶忙把爱车开到位于西安北二环朱红路立交附近的陕西福迪汽车贸易公司4S店进行维修。
车主见师长西席说：他们（4S店维修工）说的是先让跑一跑再办理。然后过了大概一个月之后，我又去他们4S店连续检讨，创造确实还是漏油，由于它是变速箱漏油，他们福特厂是下发了个关照，说是召回，说是免费改换这个油封。然后我就去他们店里改换了油封。
可免费在4S店修完爱车刚过一个月，张师长西席又创造车辆启动后有抖动问题，于是他在12号中午再次将爱车开到这家4S店进行维修。4S店事情职员提出要给张师长西席的车辆做“怠速抖动检讨”，须要“洗濯进气系统、洗濯燃油系统以及洗濯三元催化和燃烧室保养”等几项，统共花费为1330元。而张师长西席在支付了所有的维修用度后，刚将自己的爱车开回家，却创造刚维修睦的抖动问题又涌现了，这时他开始疑惑车辆到底是否维修到位，维修是否存在什么猫腻？于是，张师长西席打开了行车记录仪，一看修车过程，果端的中有隐情。
行车记录仪拍摄维修工发言内容：我把这车号（记住了）。我把这骂了， 占一回光就行了你还想占第二回光，免费第一次。换了有两星期，人家这说就来找事呢，一下给（维修费）弄到一千四，反正洗不洗也无所谓，这是免费的午餐你还把这当成能吃几次 。
不只是这些，接下来张师长西席在记录仪入耳到两名维修工的对话，更是让他觉得被忽悠了。原来掏480元做的燃烧室保养这一项，维修工竟然说没有做。
维修工：这洗不洗都不要紧，钱一交就OK了。480咋了？不用洗，敢气我的客户，他把我得罪了，我把你就把你（的车）往坏的整。
以前疑惑4S店忽悠人，大多数消费者由于没有证据只能哑巴吃黄连，有苦难言，这次节制了一定的证据的张师长西席决定一定要到4S店讨个说法。
张师长西席：这属于范例的一个敲诈消费者。
看了行车记录仪拍摄的情形,张师长西席顿时以为自己受骗了。那么,修车师傅到底有没有对张师长西席的车动手脚,掏了钱车辆到底有没有如实维修呢?随后,跟随张师长西席再次来到陕西福迪汽车贸易公司理解情形,没想到这家维修店的卖力人不但谢绝接管采访,反而冲上来一群人阻挡拍摄。
针对行车记录仪拍摄的情形,和张师长西席找到了陕西福迪汽车贸易公司一位卖力人,问起车辆怠速抖动是否必须要洗濯进汽系统、燃油系统等收费项目时，对方这样说。
：这个一千三都是要收费的？
陕西福迪汽车贸易公司副总经理姚小刚：对。
：这个跟故障，便是检讨怠速抖动这个故障有没有直接关系。
陕西福迪汽车贸易公司副总经理姚小刚：嗯，有直接关系，抖动这块一样平常情形下与油路、电路。肯定会有一些直接的关系。但是详细是不是它几个引起的，这个肯定是要一个一个打消的。
既然车主掏1300多元维修的项目都和车辆怠速抖动有关，那么，行车记录仪上拍摄到的维修工所说的一番话，这家4S店干系卖力人又作何阐明呢？
：员工这样做得当不？
陕西福迪汽车贸易公司副总经理姚小刚：这个的话假如得当的话也不会坐在这谈了。
：那个员工你核实了没？哪个员工？
陕西福迪汽车贸易公司副总经理姚小刚：由于我没有看到这个记录仪。以是只是根据系统上显示的人，跟他谈了。
当问到，涌现这样的情形，他们公司该如何给顾客办理时？陕西福迪汽车贸易公司干系卖力人却始终不愿正面接管采访，时时把车主带到一边协商。
陕西福迪汽车贸易公司事情职员：我们现在已经达成办理了，已经和车主说了。
：办理的内容是什么？
陕西福迪汽车贸易公司副总经理姚小刚：我不想跟你说，我只是跟车主说。
在理解竣工作后，当外出拍摄陕西福迪汽车贸易公司外景时，却遭到几名4S店员工和不明人士的阻挡，并打劫了手中的摄像机。
不仅阻挡拍摄、抢坏了摄像机，而且这位自称是顾客的黑衣男子还不断用恶语谩骂。无奈之下，只好向辖区的未央宫派出所报了警，目前民警正在对此事做进一步的调查和处理。明明是4S店售后维修想乱来顾客，可面对采访和顾客的质疑，这家维修店不及时整改，却还万般阻挡，如此粗暴的做法伤透了顾客的心。
车主见师长西席：我们为啥能相信这个4S店，便是我们来这4s店，把车放心交给他，来进行维修，可是他却这样子，确实让我们消费者很寒心，而且他说的话，也确实很难听，说是只要把我得罪了，我这车就给你往坏的修。
------引用 陕西广播电视台
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