情形紧急，接到电话后，东莞12345热线接线员急速将信息反馈给石龙镇政务做事中央12345热线办公室。该中央经由研判，迅速安排石龙公循分局和公用奇迹做事中央跟进处理，干系事情职员即刻前往现场核查情形，并作出紧急处理，确保道路安全。
经调查核实，当日上午11时，石龙铁骑巡逻到东岸大桥与滨江东路路口时，创造一辆有故障的货车斜卧在路中间动弹不得。据司机先容，货车在行驶过程中后车轴忽然断裂，导致左后轮胎脱落，飞出的车轮砸到路边护栏，所幸事件没有造成职员受伤。
在事件现场，铁骑队员及时开导路面交通，在接济车辆到达后，帮忙拖车将故障货车拖到安全区域。
货车漏油污染了地面，油污长度约2米。石龙镇公用奇迹做事中央安排专人对事件周边路面进行全面洗濯，规复了道路整洁，肃清安全隐患。
事后通过回访，石龙12345热线办公室、公循分局和公用奇迹做事中央事情职员的迅速处理机制和做事意识得到了市民肯定。
市民李师长西席表示，他真的没想到12345热线也能办理这种问题，当时情形紧急，他也不知道该向哪个部门反响这个情形，想着12345热线用来帮助诉求人办理生活、生产中所遇困难和问题，就第一韶光打了过去，没想到处理速率这么快。
一贯以来，东莞12345热线积极办理市民诉求，快速处置道路安全隐患，确保市民出行安全。接下来，东莞12345热线将连续强化部门联动合营，提升政务做事能力，接诉即办，存心做好热线事情，不断增强群众的得到感、幸福感、安全感。
笔墨： 王骁
图片：受访单位供图
编辑：王宝光